Entrega gratuita a partir de 120 € Entrega gratuita a partir de 120 €

Política de envio e taxas

Enviamos para todos os países do mundo

A Stop-Vieillissement subcontrata o processamento de encomendas à Empresa "Croq-Natureza" que armazena os produtos BIONEO™®© em seu "Centro de Distribuição de Encomendas" em Romorantin em Loir-et-Cher, França. 

Processamento de pacotes

  1. O centro de distribuição é responsável por preparar os pacotes e fornecer um número de rastreamento, obtido quando você deixa seu pacote no centro de triagem dos Correios (para França), ou outros provedores de transporte internacional.
  2. Este número de rastreamento é então inserido para o seu pedido pelo Serviço de Atendimento ao Cliente Stop-Aging, vseu pedido é então "Processado"
  3. Um e-mail confirmará que sua encomenda está em trânsito. Você pode acompanhar a entrega até o local de recebimento clicando no link do número do pacote. Este e-mail também contém um link que permite "Download" da sua fatura.
  4. A transportadora assume e informa o rastreamento do seu pacote por SMS, caso você tenha aceitado mensagens SMS. opção visível no final das etapas do pedido.

Escolha do método de entrega 

Pode escolher a opção "RECOLHER" em vez de "ENVIAR" e assim evitar custos de envio. Os pacotes ficam prontos em 1 hora neste endereço:

     Croq Natureza, 25 Avenue de Paris, 41200, Romorantin-Lanthenay, França. 

    A entrega padrão é a entrega em domicílio na sua caixa de correio. sem assinatura.

    Não compensaremos as encomendas perdidas se a declaração do transportador for "Encomenda entregue" para a morada indicada e considerar que a encomenda foi entregue. Se você não recebeu seu pacote, é necessário fazer uma reclamação nos correios locais. De qualquer forma, entre em contato conosco para encontrar uma solução.

    Entrega nos pontos de recolha - Relais Pickup de la Poste Colissimo para França

      Este método de entrega permite que você receba seu pacote perto do seu local de trabalho ou a caminho.
      Use a ferramenta oficial para localizar o "Relais Pickup" de sua escolha e indique o endereço completo no endereço de entrega do seu pedido: 

      link para localizar um ponto de coleta do Colissimo: https://localiser.laposte.fr/

       

      por exemplo, nas proximidades de Marselha:

      Escolha o seu ponto de embarque La Poste Colissimo

      Na morada de entrega da sua encomenda, sDigite o endereço completo do Point Relais. E indique o seu número de telemóvel para ser notificado por SMS:

       

      Taxas de entrega "casa para caixa de correio" e "ponto de retransmissão" (França)

      Entrega gratuita a partir de 120€ de compra para todos os destinos

      Tarifas França, Andorra e Mónaco

      5€ de 0 a 0,25kg

      6,55€ de 0,251 a 0,5kg

      8,10€ de 0,501 a 1kg

      9,35€ de 1,01 a 2kg

      taxas europeias 

      7,55 de 0 a 0,5kg 

      9,10 de 0,501 a 1kg

      10,35 de 1,01 a 2kg

      Taxas no exterior

      8,35 de 0 a 0,5kg

      11,20 de 0,501 a 1kg

      14,10 de 1,01 a 2kg

      Tarifas da América do Norte e Canadá

      8,35 de 0 a 0,5kg

      11,20 de 0,501 a 1kg

      14,10 de 1,01 a 2kg

      Outros destinos

      11,22€ de 0 a 0,5kg

      14,64 de 0,501 a 1kg

      18,12 de 1,01 a 2kg

      Entrega grátis para desde 120€ de encomenda para todos os destinos

        A taxa de entrega ao domicílio na sua caixa de correio é baseada na taxa da transportadora Colissimo.

        Os custos de envio são calculado automaticamente de acordo com o destino e o peso do pacote, e são exibidos na parte inferior da página da sua cesta.

        Para reduzir os prazos de entrega e os preços internacionalmente, os centros de expedição são distribuídos de acordo com os continentes (em processo de criação)

        Fazemos um esforço muito significativo para destinos distantes de forma a oferecer-lhe portes grátis a partir de 120€ de compra.

        Prazos médios de entrega:

        Os pacotes são despachado no dia seguinte o mais tardar do seu pedido. Cada embalagem é identificada com um Numero de rastreio, enviado por e-mail assim que o envio for validado e para acompanhamento. O "número de rastreamento do pacote", bem como sua fatura, são atualizados e visíveis na página de confirmação do pedido.

        - França 2 a 4 dias úteis

        - Europa 3 a 5 dias úteis

        - América do Norte 5-7 dias úteis

        - No exterior e no resto do mundo de 5 a 10 dias aberto dependendo do destino.

        Política de reembolso (devolução de encomendas)

        https://stop-vieillissement.com/pages/politique-de-remboursement